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帮助中心首页 > 安全密码 > 账户密码

忘记QQ密码，无法取回，财付通内有余额怎么办？

在无法找回QQ密码，财付通账户内仍有余额或未完成的交易的情况下，是不支持注销财付通账号的。在满足以下条件的情况下，您可以进入财付通在线帮助页面，以"在线提问"的方式申请转换财付通账号。
1）帐号状态正常；
2）没有未完成的交易(包括未完成的买家交易和卖家交易)；
3）账户状态正常；
4）无冻结资金；
5）新号码须未注册财付通；
6）必须要提供原号码注册的证件扫描件；
7）财付通邮箱类型账户可以转换到QQ号类型账户,也可以转换新的邮箱类型账户(但该邮箱必须有效,能接收到邮件)；
8）QQ号类型账户可以转换到QQ号类型,也可以转换到邮箱类型账户(但该邮箱必须有效,能接收到邮件。
转换成功后，除QQ号码和密码是新账号外，原财付通所有资料及支付密码都将转移到新财付通账户中。

      	
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